Voor ons en voor u belangrijk

Klachtafhandeling

Bij Ergotherapie Eemheuvel vinden we goed contact met jou heel belangrijk en streven we ernaar dat je volledig tevreden bent. Toch kan er soms iets misgaan. We bespreken dit graag en staan open voor tips of suggesties om onze zorg te verbeteren.

Wat je kunt doen

1. Bespreek je klacht met je behandelend ergotherapeut tijdens het volgende contact, telefonisch of via e-mail.
2. Lukt dit niet? Neem contact op met een van onze collega’s: Astrid Uenk: 06 - 380 959 28 | Jolijn Welberg: 06 - 248 143 60.
3. Wil je liever een onafhankelijke instantie? Bel Adviespunt Zorgbelang: 0900 - 243 70 70. Zij kunnen je ondersteunen bij een gesprek of brief. 
4. Kom je er alsnog niet uit? Dien je klacht in bij het Klachtenloket Paramedici: 030 - 310 09 29 (ma–vr, 9.00–12.30 uur). 

Uitgebreide informatie vind je hier.